Política de reembolso
Política de reembolso y devoluciones
En Feliz Cumpleaños puedes comprar con toda tranquilidad. nuestra política de privacidad te protege y te garantiza que tengas satisfacción total con la calidad de tus productos y con los tiempos de entrega.
Puedes reclamar una devolución de tu dinero totalmente gratuita cuando…
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No tienes satisfacción total con tus productos, ya sea defectos de fábrica o mala calidad.
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Tu producto se demoró más de 5 días hábiles en ser entregado (Aplica en ciudades principales.)
Como se devolverá mi dinero.
Si pagaste con tarjeta de crédito el importe de la devolución lo recibirás en una cuenta de ahorros o corriente de Bancolombia, en tu cuenta mercado pago, Daviplata o Nequi. Puedes cambiar tus productos por otros de nuestra tienda o recibir el importe en forma de bono para que lo redimas en nuestra plataforma.
Costos de envío de la devolución.
Los costos de envío de la devolución son cubiertos por Feliz Cumpleaños en un 100%.
Condiciones de devoluciones.
El producto se debe devolver totalmente nuevo y sin usar, en el caso de los globos los empaques deben estar sellados si el motivo de devolución no es por defectos. Si deseas devolver productos por defectos de fábrica y ya abriste los empaques debes enviar de vuelta el producto defectuoso para nosotros hacer el reporte, debes tener en cuenta que el reporte de fallas se debe hacer el mismo día en que recibiste los productos y debes enviar fotos y pruebas de los fallos a nuestra línea de WhatsApp 305 326 8540 antes de enviar los productos de vuelta.